Pour t’y retrouver dans ton horaire et ta paie!

Section HORAIRE
Comprendre mon HORAIRE :
ABSTS, FaX15, MRESP, rp5jr? Un nouveau code apparaît sur ton horaire et tu te demandes ce que ça veut dire? Pas de panique!
Clique ici pour consulter le document Listes des codes d’horaire!
Tu peux utiliser l’outil Recherche (la petite loupe normalement en haut à droite)
Un texte clair explique chaque code! Pratique pour s’y retrouver!
Cet outil est le fruit du travail de notre comité syndical Jeunes-Relève!

Section PAIE
Comprendre mon RELEVÉ DE PAIE :
Tu as de la difficulté à comprendre tous les codes et les sections du relevé de paie? C’est normal, tu n’es pas le-la seul-e! C’est pourquoi notre comité syndical Jeunes-Relève a préparé pour toi un outil fort pratique!
Clique ici pour consulter cet outil Bien connaître son relevé de paie!
Coordonnées pratiques de l’employeur :
- Service de la paie – Qui fait quoi?
- Service de la rémunération et des avantages sociaux – Qui fait quoi?
- Pour plus de coordonnées de l’employeur, consultez notre page Nos Coordonnées : Nos coordonnées – STT du CISSS de Lanaudière CSN

Section CONVENTION COLLECTIVE
Après plus d’un an et demi après la signature de la convention collective (16 juin 2024, en vigueur jusqu’au 31 mars 2028), force est d’admettre que Santé Québec est toujours en retard pour effectuer quelques ajustements de primes et de rétroactivités. L’objectif de cette section est de vous indiquer les quelques parties qui manquent. Aussi, nous demeurons vigilants et tenons des suivis étroits avec l’Employeur pour que le tout soit payé dès que possible. À noter que des griefs et des démarches devant les tribunaux sont aussi en cours.
Si les primes et versements en attente dans cette section ne vous concerne pas, cela signifie que vous avez reçu l’ensemble des montants auxquels vous avez droit dans le cadre de notre nouvelle convention.
Cette page sera mise à jour au fur et à mesure des confirmations de l’employeur.
Mise à jour : 15 décembre 2025
Échéances EN RETARD :
VERT – FAIT
ROUGE – TOUJOURS EN RETARD, NON RÉGLÉ
À noter que :
– le terme AJUSTEMENT fait référence au moment où la prime a été intégrée dans le système de paie de l’employeur (et donc à partir de quand le paiement a été intégré automatiquement);
– le terme RÉTRO fait référence au versement de la différence entre le moment officiel d’entrée en vigueur de la prime et le moment ultérieur où l’employeur a pu procéder à l’ajustement. En cas de RETARD, cette rétro contient les intérêts légaux auxquels vous aviez droit en compensation pour le délai trop long.
► PRIME D’ASSIDUITÉ EN SITUATION D’AUTOGESTION DES HORAIRES (applicable uniquement dans les départements 24/7) – NON RÉSOLUE
Toujours en attente, grand retard. Plusieurs démarches sont en cours pour faire pression.
► PRIME en CENTRE JEUNESSE – RÉGLÉ
AJUSTEMENT fait sur la paie du 1er mai 2025.
RÉTRO payée le 27 novembre 2025.
► PRIME DE SOINS CRITIQUES ET SPÉCIFIQUES DE SOINS CRITIQUES – RÉGLÉ
AJUSTEMENT fait sur la paie du 1er mai 2025.
RÉTRO payée le 27 novembre 2025.
► PRIME en RAC –RÉGLÉ
AJUSTEMENT fait sur la paie du 16 octobre 2025.
RÉTRO payée le 11 décembre 2025.
► PRIME EN TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION (Lettre d’entente 47) –RÉGLÉ
Versement pour l’année financière 2025 le 29 mai 2025.
Versement pour l’année financière 2026 le 27 novembre 2025.
► FORFAITAIRE POUR LE PERSONNEL CATÉGORIE 3 À L’URGENCE– RÉGLÉ
AJUSTEMENT fait sur la paie du 1er mai 2025.
RÉTRO payée le 11 décembre 2025.
► PRIME TGC & PSYCHIATRIE – RÉGLÉ
AJUSTEMENT sur la paie du 1er mai 2025.
RÉTRO payée le 11 décembre 2025.
► PRIME ET MONTANT FORFAITAIRE CHSLD-MDA-MA– RÉGLÉ
Pour les PAB :
AJUSTEMENT fait sur la paie du 6 février 2025.
RÉTRO payée le 17 avril 2025.
Pour les PAU:
AJUSTEMENT fait sur la paie du 20 février.
RÉTRO payée le 1er mai 2025.
SI VOUS ÊTES SUR UN RÉGIME PARTICULIER (CNESST, RQAP, IVAC, SAAQ, etc.) ou RETRAITÉ ou DÉPART, consultez vers la fin la Section CAS PARTICULIERSpour savoir ce qu’il en est pour vous.
Si vous croyez avoir un PROBLÈME SUR VOTRE PAIE, allez complètement à la fin de cette page, dans la Section Un Problème, Qui Contacter?
POUR CONSULTER LA CONVENTION & LES NOUVEAUX SALAIRES, consultez notre page dédiée à la convention collective : https://www.sttcisssl.org/conventions/.
REMERCIEMENTS ET RESPECT – Nous tenons à exprimer notre soutien et nos remerciements à l’ensemble des équipes administratives impliquées (aussi membres de notre syndicat CSN) dont le travail et l’expertise permettent l’exercice pharaonique des ajustements et des rétroactivités.
Par la même occasion, nous vous rappelons que ces personnes n’ont pas de pouvoir magique sur le système : en cas d’erreur, demeurons respectueux dans nos démarches avec les équipes de la rémunération, de la paie et aussi aux horaires. Elles font de leur mieux, et l’intégration d’une nouvelle convention collective n’est pas une mince affaire! Critiquons plutôt le gouvernement, qui a totalement échoué sa planification, prouvant son incompétence de gestion, tout en coupant au même moment sur les ressources administratives pourtant essentielles pour qu’on soit payé dans les délais. Votre équipe syndicale demeure vigilante pour que ces étapes se fassent dans le respect de tous et toutes. 🙂
Section CAS PARTICULIERS
RETRAITE et DÉPART – Pour obtenir votre rétroactivité, vous devez compléter le formulaire prévu par la rémunération, téléchargeable ici : Formulaire rétro rémun employés départ. IMPORTANT : si vous avez changé de compte bancaire depuis votre départ, il avait été communiqué de contacter la rémunération (remuneration.cissslan@ssss.gouv.qc.ca) pour faire la mise à jour. Si vous avez des amis-es qui ont quitté le CISSS, pensez à leur faire le message! 🙂
SI VOUS AVEZ TRAVAILLÉ DANS UN AUTRE CIUSSS-CISSS (depuis le 1er janvier 2010 pour l’équité salariale (catégorie 3) et depuis le 1er avril 2023 pour tout le monde) et que vous avez changé de compte bancaire depuis, vous devez contacter votre ancien employeur pour faire la mise à jour, car chaque CISSS-CIUSSS fait le paiement uniquement pour la période où il était l’employeur.
ASSURANCE-SALAIRE – Si vous êtes en assurance-salaire, vous continuez d’être payé-e par l’employeur. Aussi, vous recevez vos ajustements et rétroactivités en même temps que les autres (rétro du 8 août) et n’avez pas de démarche à faire. En cas de problème, ontactez le service de la paie (voir plus bas Section Un Problème Qui Contacter?).
CNESST – L’employeur n’ajustera pas vos salaires automatiquement. Pour recevoir votre rétroactivité, IL EST OBLIGATOIRE que vous contactiez notre équipe SST-Défense syndicale AVANT le 7 novembre 2024 MAXIMUM. Nous vous ferons compléter un formulaire spécifique. Nous ne pouvons le faire en votre nom, mais nous pouvons vous informer de comment procéder. Numéros pour nous rejoindre : si au nord, 450 759-8222 postes 4616 ou 2009; si au sud, au 450 654-7229 poste 366113.
RQAP – Si vous êtes en assurance parentale, vous devez individuellement faire une démarche auprès du RQAP, car nous ne pouvons le faire en votre nom. Aussi, contactez dès que possible le 1-888-610-7727 pour connaître la démarche à faire pour votre dossier pour faire ajuster vos prestations.
IVAC – L’employeur n’ajustera pas vos salaires automatiquement. Pour recevoir votre rétroactivité, contactez notre équipe SST-Défense syndicale. Nous vous expliquerons la marche à suivre. Numéros pour nous rejoindre : si au nord, 450 759-8222 postes 4616 ou 2009, si au sud, au 450 654-7229 poste 366113.
SAAQ – Ce régime est plus restrictif. L’admissibilité à un recalcul est possible uniquement si l’accident a eu lieu APRÈS la date d’application de la nouvelle convention collective (1er avril 2023). Il vous faut alors contacter l’agent représentant de votre dossier à la SAAQ pour qu’il analyse votre droit au recalcul malgré la consolidation de votre dossier. Techniquement, l’employeur doit envoyer des documents amendés SEULEMENT si l’accident a eu lieu après le 1er avril 2023. Le gouvernement est donc limitatif dans la rétroactivité qu’autorise ce régime, car ce n’est pas récupérable si votre accident a eu lieu avant le 1er avril 2023.
Assurance-emploi – Non admissible à un recalcul. Encore une fois limitatif.
Autres régimes – Pour tout autre régime non spécifié ici, contactez notre équipe SST-Défense. Au nord, 450 759-8222 postes 4616 ou 2009. Au sud, au 450 654-7229 poste 366113.
Section UN PROBLÈME, QUI CONTACTER ?
IMPORTANT – Il peut y avoir deux types d’erreur sur votre paie et, selon le cas, le service de la paie n’est pas automatiquement l’endroit où appeler. Voici un explicatif et les coordonnées pour vous aider.
Notre paie est le résultat du travail combiné de deux services névralgiques : la RÉMUNÉRATION et la PAIE. La paie n’a pas le contrôle sur votre dossier de rémunération, mais uniquement sur le calcul effectué en fonction de vos heures. C’est la rémunération qui valide ce à quoi vous avez droit et qui l’indique à la paie, qui elle fait le calcul et le paiement. Donc, en cas d’ajustement, il peut y avoir deux problèmes fort différents sur vos paies : L’ABSENCE de changement ou une ERREUR DE CALCUL dans le montant.
Maintenant, que faire?
D’entrée de jeu, n’oubliez pas que les personnes à la paie et à la rémunération n’ont pas tous les pouvoirs et qu’elles ne peuvent réaliser des miracles. Nous sommes tous et toutes dans le même bateau : nous attendons l’argent que nous avons plus que mérité! Gardons en tête que l’injustice dans tout ça, c’est que le gouvernement nous aie manqué autant de respect et pendant si longtemps. Faisons donc preuve de respect entre nous, travailleurs et travailleuses, pour tous nos titres d’emploi. <3
IL N’Y A AUCUN CHANGEMENT SUR VOTRE PAIE ALORS QU’IL DEVRAIT Y EN AVOIR UN – Si une rétro, un ajustement, un ajout de primes ou autre devait se retrouver sur votre paie et qu’il n’y est pas, le problème se situe au niveau de la rémunération. Il se peut tout simplement que dans le volume à traiter, votre dossier ait été oublié. Cela peut arriver et peut être corrigé. Il vous faut consulter le Qui fait quoi? de la rémunération, aller dans le Volet Rémunération (le 3e tableau) et contacter la personne au 450 755-7377 et # de poste indiqué. Voici le lien pour consulter ce Qui fait quoi? : Qui_fait_quoi_Remuneration_AVS_2024-07-08.pdf (sttcisssl.org)
IL Y A BIEN UN CHANGEMENT SUR MA PAIE, MAIS IL Y A UNE ERREUR DANS LE MONTANT – S’il y a bien sur votre paie un changement ou un versement prévu mais que le montant versé n’est pas bon (nombre d’heures comptabilisées erronées, mauvais % de primes, erreur dans la rétroactivité), le problème se situe probablement au niveau de la paie. Il vous faut alors contacter le service de la paie au : 450 759-6278 poste 4646. Pour un problème concernant une rétroactivité, vous pouvez plus directement consulter le Qui fait quoi? de la paie et contacter la personne à votre dossier au 450 759-6278 et # de poste indiqué. Voici le lien pour consulter ce Qui fait quoi? : Qui_fait_quoi_PAIE_2024-05-01.pdf (sttcisssl.org)